Support

Questions fréquentes

Comment placer un pari ?

Ouvre un événement depuis le feed, choisis une carte de ta collection, sélectionne optionnellement un sort, mise tes Gems et prédit OUI ou NON.

Qu'est-ce qu'un talent ?

Chaque carte a un talent passif qui s'active automatiquement quand tu paries avec elle : Précision (+gains), Portée (mise plus grosse), Garde (protection), Clairvoyance (infos cachées), Tempo (+temps, sport uniquement), Résonance (bonus dans son domaine).

Quelle différence entre Gems et Diamants ?

Les Gems sont la monnaie de jeu (gagnées en prédisant correctement). Les Diamants sont une monnaie premium (achetée ou gagnée via achievements, utilisée pour les packs premium et cosmétiques).

Je peux convertir mes Gems/Diamants en argent réel ?

Non. Predyx est un jeu virtuel. Aucune conversion en euros possible, aucun retrait d'argent. Les Gems et Diamants n'ont de valeur que dans l'app.

Comment fonctionnent les saisons ?

Chaque saison dure environ 2 mois avec un thème unique. Tu gagnes des points en prédisant correctement pour monter dans les rangs saisonniers (Apprenti → Oracle). À la fin de la saison, les récompenses sont distribuées et le classement reset.

Comment obtenir plus de cartes ?

Achète des packs avec tes Gems ou Diamants. Tu peux aussi fusionner 3 cartes identiques en 1 carte de rareté supérieure.

Comment activer la vérification d'âge ?

Lors de ton premier achat in-app, une vérification d'âge est demandée (18+). Tu peux la reconfirmer à tout moment dans Paramètres → Compte.

Jeu responsable

Predyx prend au sérieux la protection des joueurs. Dans Paramètres → Anti-addiction, tu peux :

• Configurer une limite quotidienne de dépenses
• Définir une limite quotidienne de paris
• Activer des rappels de pause
• T'auto-exclure temporairement (24h, 7j ou 30j — irréversible avant la fin)

Problème technique ?

Si tu rencontres un bug, ton app plante ou tu as une question non couverte ici, contacte-nous directement :

Merci d'inclure dans ton email :

• Ton pseudo dans le jeu
• Modèle de téléphone + version d'OS
• Version de l'app (visible dans Paramètres)
• Description du problème et étapes pour le reproduire

Suppression de compte

Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis l'app : Paramètres → Compte → Supprimer mon compte.

Toutes tes données personnelles (email, paris, collection, transactions) seront effacées définitivement sous 30 jours. Les logs anonymisés sont conservés pour des raisons comptables et légales.

Si tu ne peux pas accéder à l'app, envoie un email à support@predyx.fr avec ton pseudo et l'email associé à ton compte.